habt ihr schoneinmal was im HoPa-Online-Shop bestellt?
Ich hatte dort letzten Samstag ein T-Shirt bestellt, am Dienstag Mittag kam dann eine E-Mail zu mir, in der ich aufgefordert wurde, meine Telefonnummer anzugeben...
Auch Dienstags so gegen 17.00 Uhr rief dann Angelika Schneider bei mir an, und sagte, dass sie am Mittwoch morgen das T-Shirt abschicken wird...
Bis heute ist immer noch nichts da, liegt das dann an der Nachlässigkeit des HoPa's oder an der Post? Ich wollte ursprünglich meinen Nickname für morgen auf das T-Shirt schreiben, aber es kommt einfach nicht an! Vielleicht kommt es ja heute Mittag per Paketpost, wisst ihr mit welchen Umschlägen/Paketen der HoPa solche Dinge verschickt?
Ich denke mal ein T-Shirt wird in keinen Briefumschlag mehr passen ... also wird es sich wohl zumindest um ein Päckchen handeln ... Päckchen dauern bei der Deutschen Post durchschnittlich 3 Tage (wie auch bei der Deutschen Post angegeben) ....
Folglich müsste es heute oder morgen ankommen ...
Ich hatte vor ca. 20 Minuten im HoPa-Infozentrum angerufen, diese haben mich dann zu der bearbeitenden Frau verbunden. Diese Frau sagte, dass sie die andere Frau die den Auftrag bekommen hat erst fragen muss. Nach ca. 5 Minuten rief die Dame dann wieder zurrück, und sagte dass die andere Frau sagte das T-Shirt sei abgeschickt... Allerdings gab die Frau, die sagte es abgeschickt zu haben, den Auftrag ein eine weitere Frau weiter, und die kommt erst in 15 Minuten, also ruft die Frau die ich als 1. am Telefon hatte in 20 Minuten nochmal an, und sagt mir ob das T-Shirt abgeschickt ist oder nicht... Hoffentlich wurde es wie versprochen am Mittwoch morgen abgeschickt!
Edit: Ich meinte natürlich 101,6 km, nicht 1,6 km!
Die Dame hatte eben angerufen, und sagte, dass sie den Maxibrief schon am Dienstag abgesendet hatten! Adresse etc. stimmen auch! Also bis hierher vielen Dank an den HoPa!
Das musst Du die Post fragen Die Pakete und Päckchen werden wohl einen anderen Weg gehen als die Briefe, da kenne ich mich auch nicht wirklich aus.
Bei Päckchen oder Paketen sollte man immer 3-4 Tage einkalkulieren. Manchmal gehts auch schneller, aber in der Regel kommt das Paket in dieser Zeitspanne an.
Gruß
Desaster
Alle Links zu meinen Erlebnisberichten findet ihr in meinem Profil. Besucht mich auch bei Youtube: Zwarbels Kirmes und Park Kanal
Also ich habe eine meiner drei Tanten bei der Post mal gefragt:
Briefe - wenn bis zur Abholung am Briefkasten (BK) oder bis 18:00 Uhr in der Filiale, dann sollte der Brief am nächsten Werktag angekommen sein (Bundesweit).
Pakete - Das gleiche nur das der Versand 1 bis 2 Tage länger dauern kann, je nach Filialennetz (Auslieferer).
Wir sind hier in der Servicewüste Deutschlands, wo jeder weniger Arbeiten möchte, aber mehr verdienen möchte, um dann einkaufen gehen zu können und um eine optimale Beratung zu kommen (sehr ironisch, aber durchaus ernst gemeint...)
Die Post ist seit der Umbenennung in DHL Express deutlich langsamer geworden, die Briefe, Pakete etc. dauern oftmals deutlich länger als vorher...
Die Beantwortung von E-Mails von Firmen gegenüber Kunden läßt leider immer noch deutlichst zu Wünschen übrig... von 100 Firmen antworten 5 am selben Tag, 5 weitere innerhalb von 24 Stunden. 5 Weitere antworten innerhalb von 10 Tagen, der Rest entweder sehr verspätet oder gar nicht....
Von daher ist es immer ein Problem, wenn man was dringend braucht, ein sehr großzügiges Zeitfenster mit einzuplanen, um nicht in Zugzwang zu geraten...
Vielleicht hat die Mitarbeiterin da doch ein wenig geschludert? Oder doch die Post? Wer weiß, wer weiß, ist auf jeden Fall sehr ärgerlich. So eine lange Laufzeit für ein Päckchen ist dann doch wieder ungewöhnlich.
Gruß
Desaster
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Das Problem ist, dass es ja nichteinmal ein Päckchen ist, sondern nur ein Maxi-Brief!
Ich glaube wirklich, die Post hat die Adresse des Adressenten irgendwie zur Unlesbarkeit gebracht, nun lagert mein Brief irgendwo in Marburg, und wartet darauf, von "Experten" entziffert zu werden... Wirklich ärgerlich!
Heute Mittag war ein Zettel im Briefkasten - von der Post - auf dem stand, dass ich das Päckchen in der Post abholen kann! Gut, ich war grad dort, mache hier zuhause wieder den Brief auf, und was ist drin?
Ein EGF-T-Shirt, mit gesticktem EGF-Logo in grau! Na toll! Grün bestellt, grau bekommen...
Naja, bei Hitze ist dieses grau sowieso besser als das grün, ich bin aber immer noch am überlegen, ob ich nicht im Shop anrufen soll, und das Graue gegen das Grüne tauschen soll...
Hab gerade angerufen, bekomme kostenfrei ein grünes, und das graue soll ich zurrück schicken... Die Frau am Telefon hat sich hörbar über die Post aufgeregt, weil das Päckchen jetzt erst kam...
Bin mal gespannt wie lange es jetzt wieder dauert...
Uiuiui das dauert aber verdammt lange bis das Päckchen kommt. Oder haben sie gewartet, bis dein falsches Shirt zurückgekommen ist, bevor sie das neue geschickt haben?
Auf jeden Fall werde ich mir jetzt zweimal überlegen, ob ich mir was beim HoPa SHop bestellen werde...
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Die Pakete und Päckchen werden wohl einen anderen Weg gehen als die Briefe, da kenne ich mich auch nicht wirklich aus.
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